Politique des cookies
Comment nous stockons et traitons les données personnelles que nous collectons par le biais des cookies.
Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 23 septembre 2026, lors du passage d’amotus.com à son nouveau site web, et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.
1. Introduction
Notre site web, https://amotus.com (ci-après : « le site web ») utilise des témoins et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « témoins »). Des témoins sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des témoins sur notre site web.
2. Que sont les témoins ?
Un témoin est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
Le site web utilise aussi le stockage local de votre navigateur (« localStorage »), qui fonctionne comme un témoin mais n’est jamais envoyé à un serveur de lui-même : il reste dans votre navigateur.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Tierces parties
Nous avons passé des accords à propos de l’utilisation des témoins avec d’autres entreprises plaçant des témoins. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Certaines parties telles que Google doivent être considérées comme des responsables de traitement des données indépendants. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.
6. Témoins
6.1 Témoins techniques ou fonctionnels
Certains témoins assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur, comme votre choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre consentement.
6.2 Témoins statistiques
Nous utilisons des témoins statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces témoins statistiques, nous obtenons des observations sur l’utilisation de notre site web. Ils ne sont placés qu’avec votre consentement.
6.3 Témoins publicitaires
Sur ce site web, nous utilisons des témoins publicitaires, ce qui nous permet d’avoir une observation des résultats de la campagne. Cela se fait sur la base d’un profil que nous créons en fonction de votre comportement sur https://amotus.com. Avec ces témoins, vous, en tant que visiteur du site web, êtes lié à un ID unique mais ces témoins ne profileront pas votre comportement et vos centres d’intérêts au service de publicités personnalisées. Ils ne sont placés qu’avec votre consentement.
Vous pouvez vous opposer au suivi par ces témoins en cliquant sur le bouton « Gérer le consentement ».
6.4 Témoins de marketing/suivi
Les témoins de marketing/suivi sont des témoins ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
6.5 Contenu intégré
Certaines pages affichent du contenu hébergé par d’autres entreprises (vidéos YouTube, formulaires de contact Zoho). Ce contenu s’affiche dans un cadre servi par son fournisseur, qui peut y placer ses propres témoins, sous son propre domaine.
7. Témoins placés
| Nom | Fournisseur | Finalité | Où il est stocké | Expiration | Catégorie |
|---|---|---|---|---|---|
amotus:consent | Amotus | Retient votre choix (accepter ou refuser) pour que la bannière de consentement ne revienne pas à chaque page | Stockage local, amotus.com | Jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur ou changiez votre choix | Fonctionnel |
amo_sid | Amotus (Amo, notre assistant virtuel) | Identifiant aléatoire qui regroupe les messages d’une même conversation avec Amo; créé seulement si vous utilisez Amo | Stockage local, amotus.com | Remplacé après 2 heures sans activité; conservé jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur | Fonctionnel |
_ga | Google Analytics | Distingue les visiteurs pour produire des statistiques d’audience | Témoin, amotus.com | 2 ans | Statistiques |
_ga_<ID> | Google Analytics | Conserve l’état de votre visite (session) | Témoin, amotus.com | 2 ans | Statistiques |
_gcl_au | Google Ads | Mesure les résultats de nos campagnes publicitaires (par exemple, un formulaire envoyé après une visite venue d’une annonce) | Témoin, amotus.com | 90 jours | Publicitaire |
_gcl_aw, _gcl_gs | Google Ads | Enregistre que vous êtes arrivé en cliquant sur l’une de nos annonces | Témoin, amotus.com (seulement après un clic sur une annonce) | 90 jours | Publicitaire |
| Témoins de Google (par exemple sur doubleclick.net) | Mesure publicitaire | Témoins sous les domaines de Google | Fixée par Google | Publicitaire | |
| Témoins et stockage de YouTube | Google (YouTube) | Lecteur vidéo. Les vidéos utilisent le mode de confidentialité avancée de YouTube (youtube-nocookie.com) : YouTube indique ne pas enregistrer d’information servant à personnaliser votre navigation tant que vous ne lancez pas une vidéo | Sous les domaines de YouTube | Fixée par YouTube | Contenu intégré |
zalb_* et autres témoins techniques de Zoho Forms | Zoho | Fonctionnement et sécurité des formulaires de contact et de démonstration | Sous forms.zohopublic.com, dans le cadre du formulaire | Session | Fonctionnel |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Vérifie qu’une personne, et non un robot, utilise Amo | S’exécute dans un cadre servi par challenges.cloudflare.com | Fixée par Cloudflare | Fonctionnel |
En savoir plus : comment Google utilise les témoins, politique de confidentialité de Zoho, politique de confidentialité de Cloudflare. Ce qu’Amo fait des messages que vous lui envoyez est décrit dans notre politique de confidentialité.
8. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrons une bannière avec une explication sur les témoins. Au Canada, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les témoins statistiques et publicitaires restent désactivés tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter ». Ailleurs, ils sont activés jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Refuser ». Les témoins fonctionnels sont toujours actifs, car le site web en a besoin.
Tant que les témoins statistiques et publicitaires sont désactivés, les balises Google du site web ne placent ni ne lisent aucun témoin ; elles peuvent tout de même envoyer à Google des signaux sans aucun identifiant (mode Consentement de Google), dont Google se sert pour estimer des statistiques d’ensemble.
8.1 Gérez vos réglages de consentement
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer le consentement » au bas de chaque page, ou avec ce bouton :
9. Activer/désactiver et supprimer les témoins
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement des témoins. Vous pouvez également préciser que certains témoins ne doivent pas être déposés. Une autre option est de modifier les réglages de votre navigateur Internet afin de recevoir un message à chaque fois qu’un témoin est déposé. Pour plus d’informations à propos de ces options, veuillez vous référer aux instructions dans la section Aide de votre navigateur. Ou vous pouvez indiquer vos préférences sur la page suivante : youradchoices.ca
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les témoins sont désactivés. Si vous supprimez les témoins dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.
10. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- vous pouvez envoyer une demande d’accès aux données vous concernant que nous traitons ;
- vous pouvez vous opposer au traitement ;
- vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format communément utilisé, des données que nous traitons à votre sujet ;
- vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité. Lorsque cela est approprié, les informations modifiées seront transmises à des tierces parties ayant accès aux informations en question.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé(e) des implications d’un tel retrait.
- Vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de témoins. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés.
11. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de témoins et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Amotus
1015 Av. Wilfrid-Pelletier, bureau 410
Québec (Québec) G1W 0C4
Canada
Site web : https://amotus.com
Courriel : rdp@dimonoff.com
Téléphone : 418 682-3636