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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière dont leurs « informations personnelles identifiables » (PII) sont utilisées en ligne. Les PII, telles que décrites dans la loi américaine sur la confidentialité et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte.

Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous des personnes qui visitent notre blog, site web ou app ?

Lors de votre inscription sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à saisir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à une infolettre, remplissez un formulaire, ouvrez un billet d’assistance ou entrez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

  • Pour traiter rapidement vos transactions
  • Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services
  • Pour faire un suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, demandes par e-mail ou téléphone)

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous n’utilisons pas d’analyse de vulnérabilité et/ou d’analyse aux normes PCI. Une passerelle de paiement externe conforme PCI gère toutes les transactions CC. Nous utilisons une analyse régulière des logiciels malveillants. Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations de crédit et informations sensibles que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Nous utilisons des cookies et autres technologies liées.     Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous faites cela via les paramètres de votre navigateur ou en visitant la page politique des cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent l’expérience de votre site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement, ce qui rend l’expérience de votre site plus efficace et peut ne pas fonctionner correctement. 

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables.

Liens à des tiers

Nous n’incluons ni n’offrons de produits ou services tiers sur notre site Web.

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. Nous utilisons « Google Analytics » sur notre site Web.  Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des publicités sur notre site. L’utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité « Google Ad » et « Content Network ».  Nous avons mis en œuvre les éléments suivants : 

  • Rapports sur les impressions sur le Réseau Display de Google 
  • Rapports sur les données démographiques et les intérêts 

 Nous, avec des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec impressions d’annonces et autres fonctions de service d’annonces liées à notre site Web.

Exclusion

Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la manière dont Google vous annonce à l’aide de la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désinscrire en visitant la page de désactivation de « Network Advertising Initiative » ou en utilisant le module complémentaire du navigateur de désactivation de « Google Analytics ».

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec

Nous sommes tenus responsable de la protection des renseignements personnels que nous détenons.

Nous vous informons que vous disposez d’un droit d’accès à toutes les données à caractère personnelles recueillies. Vous disposez également d’un droit de retrait de votre consentement à tout moment, de rectification, d’opposition, de restitution et de suppression de vos données.

La personne en charge veille à assurer le respect et la mise en œuvre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi sur le privé) :

  • David Létourneau
    Responsable de la protection des renseignements personnels
    rdp@dimonoff.com

California Online Protection Act

CalOPPA est la première loi d’État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger de toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens d’afficher une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et celles les particuliers ou les entreprises avec lesquels il est partagé. Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon caloppa, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme. Une fois que la politique de confidentialité a été créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page significative après avoir accédé à notre site Web.   Notre lien vers la page « Politique de confidentialité » comprend le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus. Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité  Vous pouvez modifier vos informations personnelles : 

  • En nous envoyant un courriel 
  • En nous appelant

Comment notre site gère les signaux « ne pas suivre » ?

Nous honorons les signaux « Ne pas suivre », nous ne plantons pas des cookies et nous n’utilisons pas de publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur Ne pas suivre (DNT) est en place.

Notre site permet-il le suivi des comportements de tiers ?

Non. Il est également important de noter que nous n’autorisons pas le suivi comportemental de tiers.

Coppa (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte d’informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l’agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui définit ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.  Nous ne commercialisons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.  Nous ne laissons pas de tiers, y compris des réseaux publicitaires ou des plug-ins, collecter les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d’information équitables

Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de la pratique équitable de l’information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les renseignements personnels.   Afin d’être en conformité avec les pratiques d’information équitables, nous prendrons des mesures réactives. En cas de violation de données, nous vous informerons par courriel dans les 7 jours ouvrables   Nous acceptons également le principe de réparation individuelle qui exige que les individus aient le droit d’exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les sous-traitants qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits opposables contre les utilisateurs de données, mais également que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre en justice le non-respect par les processeurs de données.

Can Spam Act

The CAN-SPAM Act is a law that sets the rules for commercial email, establishes requirements for commercial messages, gives recipients the right to have emails stopped from being sent to them, and spells out tough penalties for violations.

We Collect Your Email Address in Order to:

  • Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions
  • Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes
  • Envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service
  • Faire du marketing sur notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale

Pour être en conformité avec canspam, nous acceptons ce qui suit :

  • N’utilisez pas de sujets ou d’adresses courriels fausses ou trompeuses 
  • Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable
  • Incluez l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social de notre site
  • Surveillez la conformité des services de marketing par tiers courriel, le cas échéant. 
  • Respectez rapidement les demandes de désengagement/désabonnement
  • Autorisez les utilisateurs à se désinscrire en utilisant le lien en bas de chaque courriel
  • Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futur courriel, vous pouvez nous envoyer un courriel à rdp@dimonoff.com 
  • Suivez les instructions au bas de chaque courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous rejoindre :